Ondernemingsgegevens:
Yuen's Automotive Detailing
Zaakvoerder(s): Kieng Man, Yuen
Maatschappelijke zetel: Veurtstraat 26, 2870 Puurs-Sint-Amands
Migrostraat 128 unit D, 9200 Schoonaarde/Dendermonde
E-maildres: info@yuens-detailing.be
BTW: BE1000 394 949

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Yuen’s Automotive Detailing, alsmede met Yuen's Allround Service en aangegane overeenkomsten.
• Naast deze algemene voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven de algemene voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
• Van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.

1. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
• Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van vier (4) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand, tussen consument en Yuen’s Automotive Detailing, op het moment de consument de offerte met de hierin vermeldde diensten schriftelijk of digitaal bevestigd aan de hand van een handtekening of mondelinge overeenkomst via de gebruikte kanalen waar Yuen’s Automotive Detailing en andere commerciële namen actief is.
• De consument en Yuen’s Automotive Detailing komen uitdrukkelijk overeen dat, door gebruik te maken van elektronische communicatievormen, een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden en haar back-ups tussen consument en Yuen’s Automotive Detailing gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
• Informatie, mededelingen, opmaak van offerten, met betrekking tot alle aanbiedingen en diensten die verstrekt worden, worden zo nauwkeurig mogelijk uitgevoerd. Er wordt altijd rekening gehouden met veranderlijke situaties.
• Bij het aangaan van Yuen’s Automotive Detailings diensten gaat men akkoord met volgende punten in volgende alinea

2. Prijzen
• Alle prijzen op de website en digitale offerten zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn exclusief BTW én inclusief slijtage van alle materialen.
• De consument is de prijs verschuldigd die Yuen’s Automotive Detailing in haar bevestiging conform artikel 1 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden en veranderlijke situaties kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst tussen Yuen’s Automotive Detailing worden gecorrigeerd nadat de consument hiervan op de hoogte werd gesteld en toestemming geeft, mondeling,elektronisch of via een nieuwe offerte. Voorbeeld: Een klant vraagt een offerte voor een interieurreiniging van een voertuig. Een offerte word opgemaakt, verstuurd en bevestigd door de klant. Is ten tijde van de levering van het voertuig deze sterk vervuild geworden dan wordt er een toeslag bijgerekend bovenop de overeengekomen offerteprijs.
• Bij grotere werken wordt er een voorschot van 20% gevraagd van de offerteprijs. Indien de consument de afspraak annuleert binnen 48uur voor de afspraak kan er geen terugvordering op het voorschot worden gemaakt. Deze dient als compensatie voor de omzetverlies van de reeds ingeplande tijd.
• Indien een afspraak na een gemaakte verplaatsing word geannuleerd word een “boete” geïnd van €50 euro voor het slijtage van rollend materiaal,brandstof en voor tijd/omzet verlies van de geplande activiteiten. Deze word onmiddellijk voldaan. Indien dit niet gebeurd zal de plaatselijke ordehandhaving genotifieerd worden.

3. Betaling
• De betalingswijze gebeurt contant of via QR-code of een ander manier van mobiel bankieren.
• Yuen’s Automotive Detailing kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website en op sociale media waar Yuen’s Automotive Detailing actief is.
• Particulieren: Indien het verschuldigd bedrag niet kan worden voldaan dan blijft het goed tijdelijk eigendom van Yuen’s Automotive Detailing tot het schuld is vereffend.
• Bij niet of niet tijdige betaling door de consument is de consument over het openstaande bedrag rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijk interestvoet, te rekenen vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening.
• Ten laste van de consument komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Yuen’s Automotive Detailing, als gevolg van de niet nakoming door de consument van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.

4. Afleveringstijd
• Yuen’s Automotive Detailing is een kleine onderneming waarvan de zaakvoerder alle diensten alleen uitvoert. De zaakvoerder kan, indien nodig, een derde inhuren voor bepaalde projecten. Dit is afhankelijk van de moeilijkheidsgraad of als danig dit vereist is door de consument.
• Er word ten alle tijden getracht om de overeengekomen afleveringstijd te respecteren. Indien er door omstandigheden de afgesproken levertijd substantieel word overschreden dan zal dit worden gecommuniceerd naar de klant toe en worden er samen naar een oplossing gezocht.

5. Overmacht
• In geval van overmacht is Yuen’s Automotive Detailing niet gehouden hun verplichtingen jegens de andere partij na te komen. Yuen’s Automotive Detailing is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer dringende familiale omstandigheden, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storing materieel.

6. Gebreken en klachttermijn
• Bij binnenbrengen van het voertuig, alvorens het uitvoeren van de diensten, wordt er steeds getracht een formulier in te vullen waarin de gebreken en eventuele schade op het voertuig opsomt. Op deze manier dekt Yuen’s Automotive Detailing zich in om eventuele disputen en wat er van voortvloeit te mijden.
• Klachten van de consument, die betrekking hebben op gebreken aan de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de consument binnen zeven (7) dagen na levering (of binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, aan Yuen’s Automotive Detailing schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.

7.Diverse bepalingen
• De maatschappelijke zetel Yuen’s Automotive Detailing is gevestigd te 2870 Puurs-Sint-Amands, Veurtstraat 26. Gelieve alle correspondentie aangaande een klacht, een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Yuen’s Automotive Detailing op voormeld adres of naar het e-mail adres yuens.detailing@hotmail.com of info@yuens-detailing.be
• Yuen’s Automotive Detailing streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. Indien klachten worden gemeld aan Yuen’s Automotive Detailing, wordt de consument in elk geval binnen de vijf (5) werkdagen ingelicht over de termijn waarin hij van Yuen’s Automotive Detailing een voorstel tot oplossing van het geschil zal ontvangen.
• Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de consument en Yuen’s Automotive Detailing met betrekking tot de erin opgenomen materie.

• De diensten worden uitsluitend uitgevoerd in de Migrostraat 128 unit D te Schoonaarde, Dendermonde

8. Coatings en garantie
• Bij Yuen’s Automotive Detailing bieden wij, tot in tegenstelling van onze concullega's, geen garantie op onze coatings. Wij bieden bij het collecteren van het voertuig informatie aan hoe men het voertuig moet onderhouden waardoor ze de volle potentieel van hun coating kunnen genieten. Voertuigen worden tenslotte voor allerlei doeleinden gebruikt waardoor bij bepaalde activiteiten of gebeurtenissen de coatings hun beschermingstijd gereduceerd worden of zelfs verliezen. Doch kunnen wij een twee wekelijke of maandelijks of een aangepaste reinigingsschema aanbieden aan gecoate voertuigen zodat de coating gevoed word. Op deze manier zal de opgegeven stand tijd van de coating behaald worden op voorwaarde dat het voertuig op gepaste tijden een onderhoudswash krijgt met de juiste producten.